A veces, estás viendo una película en Netflix y el audio no funciona correctamente. No puede escuchar el sonido. Debe verificar si el problema principal está presente en Netflix o si la principal preocupación también puede estar en el equipo. Si su dispositivo de transmisión está conectado directamente al televisor, podría ser una de las causas de no acceder al sonido de Netflix porque desea transmitir en sonido 5.1 Dolby Digital. También podría ocurrir al usar PlayStation y Roku para ver Netflix. Además, si Netflix no funciona en un televisor inteligente, a continuación se muestran las correcciones, configuraciones y soluciones más fáciles para solucionar problemas y problemas relacionados con el audio y el sonido de Netflix.

 

Arregle Netflix sin sonido y el audio no funciona en Smart TV (Solución)

A continuación, se muestran los pasos para corregir la falta de sonido mientras mira Netflix:

Todos los dispositivos de transmisión de Netflix que tienen una conexión directa a la TV:  algunos programas de TV y películas transmitidas desde Netflix no transmiten el audio O / P adecuado para la selección de audio que está utilizando, por lo que no puede escuchar el sonido. Tendría que ir a la configuración de audio del dispositivo para cambiar el sonido envolvente a 5.1 Dolby Digital. Intente utilizar una selección de audio que no sea 5.1. Solucionaría el problema principal y escuchará el sonido de Netflix.

Restablecimiento de todos los componentes para obtener sonido de Netflix:

Si aún no funciona, desconecte el enrutador y el módem durante menos de 1 minuto y reinicie el dispositivo que usa para transmitir Netflix y reinicie o reinicie el televisor. La actualización de este componente solucionaría el problema principal y tendría el sonido de Netflix.

 

• El sonido envolvente no funciona con Netflix:

Si su televisor está conectado al sonido envolvente y no puede escuchar el sonido durante la transmisión de Netflix, cambie a la configuración del componente de sonido envolvente y realice cambios en la configuración, pero utilice 5.1. Al cambiar la configuración de audio a algo en lugar de 5.1, obtendría sonido de Netflix.

 

Apple TV no tiene sonido con Netflix:

 

Si tiene AppleTV:

En primer lugar, vaya a la configuración de audio y video. Verá Sonido envolvente: la mejor calidad disponible estaría presente para activar el sonido envolvente. Si la mejor calidad disponible no soluciona el problema, seleccione una de las configuraciones de audio estéreo. Solucionaría el problema con Netflix si no se obtiene un buen sonido; ahora escucharía el sonido de su dispositivo Apple.

 

• Playstation no tiene sonido con Netflix:

Vaya a la pantalla de inicio de PlayStation y luego elija configuración-Configuración de sonido-Configuración de audio O / P. Después, resalte el cable que está conectando PlayStation a TV. Ahora, haga clic en X Si elige Conector de entrada de audio / SCART / AV MULTI, haga clic en X para guardar la configuración y volver a probar Netflix. Si tiene que seleccionar el cable HDMI, vaya al manual, asegúrese de que se ha elegido Ch 48 kHz, Linear PCM 2. CH 44,1 kHz. Debe asegurarse de que Dolby Digital Plus y Dolby Digital no estén marcados. La PlayStation debería reproducir Netflix y se debe escuchar el sonido adecuado.

 

Directamente desde Netflix:

Si el  sonido de Netflix no funciona  mientras mira un programa de televisión o una película y contiene 5.1 Dolby, debe asegurarse de que esta opción sea para elegir en el menú Audio y subtítulos durante la reproducción. Debe tener en cuenta que no todas las temporadas o episodios de 5.1 son compatibles con programas de televisión. Se mantiene en la aplicación de Netflix para la ventana diez y la ventana 8. Para verificar si el dispositivo es compatible con audio 5.1, muévase al original de Netflix para ver si hay una opción de audio 5.1. Si no hay ninguna opción, es posible que su dispositivo no sea compatible con esta función o que tenga que encenderse.

 

• Video de Netflix sin sonido: métodos para solucionarlo

Si el  audio de Netflix no funciona, pero el video funciona mientras se reproduce una película o programa, el motivo principal podría ser el contenido o un problema relacionado con un sistema de altavoces. Siga los pasos a continuación para que su dispositivo solucione el problema. Sin embargo, si el sonido y el audio de Netflix no funcionan en su televisor inteligente o en cualquier otro dispositivo, siga las instrucciones a continuación para solucionar el problema mediante configuraciones simples rápidamente.

 

• Tableta o teléfono Android

1. Eche un vistazo al nivel de volumen.
2. Debe asegurarse de que haya subido el volumen de medios en la tableta o teléfono.
3. Hacer; inicie la aplicación Netflix y elija un programa de televisión o una película.
4. Mientras se reproduce su programa de televisión o película, use los controles de volumen en el lado de su dispositivo para mejorar el valor a un nivel particular.

 

• Apple TV

Cambiar la configuración de audio de Apple TV 3 o Apple TV 2

• En primer lugar, desde la pantalla de inicio del Apple TV, elija la configuración.
• En segundo lugar, elija Audio y Video.
• Luego, elija Dolby.
• Después, seleccione una de las opciones de Automático para habilitar el sonido envolvente.
• Finalmente, actualice o reinicie Netflix.

 

Si estos pasos no funcionan:

• Repite desde el primer paso hasta el tercer paso.
• Seleccione Desactivado para desactivar Dolby.
• Actualiza o reinicia Netflix.

 

Apple TV 4K o Apple TV 4 

1. En primer lugar, desde la pantalla de inicio de Apple TV, seleccione la opción «configuración».
2. Luego, elija Video y Audio.
3. Ahora, elija Formato de audio.
4. Finalmente, elija Cambiar formato. Si se le solicita, asegúrese de que desea cambiar el formato.
5. Debe elegir Nuevo formato para activar Dolby Digital 5.1.
6. Actualizar o reiniciar Netflix

 

Si estos pasos no funcionan:

• En primer lugar, repita los pasos 1-4 anteriores.
• Luego, cambie la opción de la opción Nuevo formato a Estéreo desde Dolby Digital 5.1.
• Finalmente, pruebe Netflix nuevamente.

 

Roku: Soluciona el problema de audio de Netflix

¿Está utilizando un sistema de altavoces externos?

Si desconectar su sistema de altavoces solucionó el problema, es posible que se requiera una configuración adicional para conectar su sistema de altavoces a su dispositivo. Sin embargo, comuníquese con el fabricante del sistema de altavoces para obtener ayuda. Además, si desconectar su sistema de altavoces no solucionó el problema, o si no tiene un sistema de altavoces externo, continúe a continuación.

Sin embargo, si está utilizando un receptor de audio, una barra de sonido, un dispositivo de audio externo o un sistema de sonido envolvente, desconecte el sistema de altavoces y utilice la configuración predeterminada. Si la desconexión de los altavoces soluciona el problema principal, se necesita una configuración adicional para conectar el sistema de altavoces al dispositivo. Pero, en caso de que la desconexión del altavoz no solucione el problema o si no posee un sistema de altavoz externo, debe seguir los pasos a continuación: 

 

Smart TV: solución del problema de sonido de Netflix

Reiniciar el televisor inteligente

1. Desconecte el televisor de la corriente durante menos de 1 minuto.
2. Ahora, haga clic en el botón de encendido y manténgalo presionado durante unos segundos para descargarlo. Si no puede acceder al botón de encendido o su televisor no lo posee, desenchufe el televisor durante 3 a 5 minutos.
3. Ahora, vuelva a conectar el televisor.
4. Enciende la TV.
5. Nuevamente, prueba Netflix.

 

Solución de problemas de las conexiones del dispositivo

Si está utilizando un receptor de audio externo, altavoces o barra de sonido:

• Asegúrese de que los receptores tengan una conexión adecuada a los altavoces.
• Verifique los conectores ópticos o HDMI para asegurarse de que tengan una conexión de complemento adecuada.
• Intente invertir los extremos del cable óptico / HDMI o utilice un cable alternativo.

 

Computadora con Windows

• Si  la configuración de audio de Netflix  no es apropiada, haga clic en la reproducción para ver una película o programa de televisión de Netflix.com. Mientras el video se ejecuta y busca el ícono de audio en la barra de control del reproductor. Desplácese sobre el ícono hasta que obtenga un control deslizante emergente y luego deslice la perilla de control hacia la parte superior para subir el volumen.
• Usar el navegador mientras mira asegura que la pestaña no se silencia al ver el ícono de silencio en la pestaña de Netflix. Si la cuenta está silenciada, haz clic derecho sobre ella y selecciona Dejar de silenciar el sitio o Dejar de silenciar la pestaña.
• Asegúrese de que el volumen de la computadora también esté encendido. Sin embargo, puede haber controles de volumen en su teclado.
• Si está utilizando una tableta o una computadora portátil, desconecte los auriculares o los parlantes externos para comprobar si está obteniendo un sonido de buena calidad de los parlantes incorporados.

 

Cerrar otras pestañas, programas o aplicaciones del navegador

Además, el rendimiento de la transmisión de Netflix puede mejorar si cierra las pestañas del navegador, los programas y aplicaciones, y los programas que pueden consumir los recursos de procesamiento y la memoria de la computadora. Sin embargo, Netflix que no funciona en ningún dispositivo o televisor inteligente se puede resolver fácilmente utilizando los métodos a continuación.

 

Habilitación de la ecualización de sonoridad

• Haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz de la barra de tareas del escritorio si no  hay sonido en Netflix.
• Elija Dispositivo de reproducción.
• En la pestaña de Reproducción, seleccione el Dispositivo predeterminado.
• Toque propiedades.
• Elija la pestaña Mejoras.
• Marque la casilla para la ecualización de sonoridad.
• Desmarca la casilla «Deshabilitar todas las mejoras».
• Haga clic en Aceptar para cerrar las propiedades del altavoz y, nuevamente, pruebe Netflix.

 

¿Solucionando el problema de «No hay sonido en Netflix» en la PC?

La PC es uno de los dispositivos más utilizados entre los usuarios de Netflix en el universo después de SmartTV. Sin embargo, debido a los avances técnicos, la mayoría de las personas están fabricando PC para las tareas diarias. A la mayoría de las personas les gusta ver Netflix en una computadora portátil o PC. Sin embargo, si el sonido de Netflix no funciona en una PC o computadora portátil mientras reproduce videos, use las siguientes soluciones. Además, si Netflix no funciona en su televisor inteligente, puede seguir los pasos a continuación para encontrar la mejor configuración posible para solucionar problemas relacionados con el audio de Netflix.

 

Solución 1: cambiar la configuración del audio de Netflix 

En la parte inferior derecha del reproductor de Netflix, toque el icono de diálogo y asegúrese de elegir la opción de no 5.1 si el  audio de Netflix no funciona.  Si ha seleccionado cualquier otra opción, vuelva a la versión que no sea 5.1.

Solución 2: actualización del controlador de audio:

Vaya al panel de control de su computadora y verifique si hay un controlador de audio actualizado. Además, puede hacerlo mirando el número de versión del controlador y, con la ayuda de la búsqueda de Google, encontrar la última actualización. Ahora realice la instalación de la versión actualizada.

Solución 3: ajuste de la configuración de audio de la PC:

Haga clic en Win + R para abrir la ventana Ejecutar en la PC, y en el cuadro de búsqueda, ponga “mmsys. CPL ”. Se abriría la configuración del hardware de sonido nativo. Desde la pestaña de Reproducción, haga una selección de altavoces y haga clic en el botón «Establecer predeterminado». “Ahora toca Propiedades y muévete a la pestaña Avanzado. Asegúrese de elegir la opción «24 bits, 192000 Hz (calidad de estudio)». De lo contrario, realice cambios en el formato predeterminado a 24 bits, 192000 Hz (calidad de estudio). Haga clic en el botón «Aceptar». Como resultado, resolvería los problemas de audio asociados de Netflix.

 

¿Soluciona el problema «No hay sonido en Netflix» en otros dispositivos de transmisión?

 

Solución 1: intenta jugar a otra cosa

Si  Netflix no funciona en un televisor inteligente u otro dispositivo, es posible que haya un problema en la biblioteca de contenido de Netflix. Además, para verificar si la principal preocupación no está en el hardware de transmisión, reproduzca algo más en Netflix. Si está obteniendo el audio adecuado en Netflix en este caso, significa que el problema principal radica en la biblioteca de contenido de Netflix y no en la configuración de transmisión. Si la reproducción de otro video no revela ningún O / P de sonido, pase a Fix2.

Solución 2: comprobación de conexiones

Ahora, verifique las conexiones de los cables para ver si están conectados correctamente. Para hacerlo, desenchufe el cable y vuelva a insertar el cable en los puertos respectivos.

Solución 3: reinicio de su dispositivo

Sin embargo, es posible que su dispositivo de transmisión no se ejecute en algunos errores de procesamiento. Por eso, es posible que el audio O / P esté bloqueado. Para resolver el problema, reinicie el dispositivo, ya que borraría el caché temporal y resolvería el problema.

Conclusión:

Implemente los pasos o procedimientos anteriores si el  sonido de Netflix no funciona en un dispositivo en particular, como SmartTV, computadora portátil, PC, y disfrute del audio de Netflix. Si aún tiene algún problema, tome el manual o el número de la línea de ayuda de la empresa de fabricación . Además, la configuración mencionada anteriormente se puede utilizar para solucionar todos los problemas internos de audio y sonido de Netflix.

 

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